Итак, в продолжение вчерашнего разговора приведу пример хюгге на работе. И не в обычный рабочий день, когда основная масса дел носит рутинный характер, а в день проведения ответственной конференции, участниками которой стали сотни специалистов из разных городов. И я на этой конференции – модератор. Думаю, все знают, какие функции возложены на модератора. Это не только анонсирование следующего доклада, но и формулировка вопросов экспертам-участникам, соблюдение регламента, обеспечение динамики процесса и позитивного эмоционального фона, а также координация дискуссии и поддержание ее в продуктивном русле. Ответственно? Да. Модератор – это своеобразное ООО, поскольку все свои функции он выполняет Оперативно, Одновременно и в Онлайн формате. Есть ли в такой ситуации место для хюгге? Да! Приняв на себя такие полномочия, можно выбрать одну из стратегий: стратегию максимального напряжения, предполагающую перфекционистскую тревогу и невротический надрыв; или стратегию конструктивного спокойствия, отличающуюся умеренным стремлением к совершенству. Я пошла вторым путем и пришла к хюгге. Как это сделать? Очень просто. Во-первых, стоит заранее явиться в помещение, откуда будет осуществляться трансляция, чтобы расположиться в нем с максимально возможным удобством. Если для вас хюгге немыслимо без свечей, зажигайте и их (но следите, чтобы они не попадали в кадр). Мне важно организовать рабочее место, с которого я буду руководить трансляцией, чтобы все было под рукой. Не менее важны два режима: температурный (чтобы не было жарко и душно) и питьевой, поэтому я приоткрываю окно и обеспечиваю себя и окружающих горячим кофе или чаем. Во-вторых, надо быть в теме и чувствовать себя уверенно в тех вопросах, которые подлежат обсуждению. Если вы беретесь за модерацию сессии, в которой не чувствуете себя экспертом, или за другое «не свое» дело, вам обеспечен страх разоблачения, не совместимый с комфортом. Третье: удобная одежда и обувь . Без них никакое хюгге не состоится. И даже если вы намерены весь день просидеть за рабочим столом, обувайтесь комфортно. Поскольку моя работа не исключает внезапностей, требующих оперативной смены дресс-кода, помимо белых халатов, я держу в кабинете еще пару вариантов одежды. Они позволяют мне быть готовой к незапланированному ведению мероприятия как в офлайн формате (уместные «верх» и «низ»), так и в онлайне (подобающий ситуации «верх» и приличным, но исключительно удобным «низом»). Четвертый момент – настрой . Желательно быть настроенным позитивно к самому мероприятию и дружелюбно ко всем его участникам. Если вы будете относиться к совещаниям и конференциям не как к экзаменам или конкурсам, а как к обычному человеческому общению, вы перестанете волноваться и, соответственно, испытывать напряжение. Даже если есть разногласия - пусть они останутся за скобками, ведь мы встречаемся друг с другом для приятного общения, которое придает вдохновение всем участникам встречи. Настрой модератора (и любого другого организатора) моментально передается всем присутствующим, и когда вы и ваши коллеги настроены на одну волну, вы невольно попадаете в хюгге. В этот раз у меня есть редкая возможность показать фотографии, на которых запечатлены рабочие моменты (обычно я остаюсь за кадром). Вот мы с главным врачом во время пленарного заседания (кстати, быть заместителем главного врача очень удобно, так как у заместителя есть только один начальник – главный врач). Не помню, что вызвало у нас такое синхронное умиление. После торжественной части я приняла все полномочия в свои руки, но от этого мне не стало сложнее, поскольку я изначально была настроена на приятный день и вечер. Докладчики сменяли друг друга, слушатели задавали вопросы, а некоторые коллеги оставались в кабинете, чтобы параллельно с конференцией мы могли решать текущие производственные вопросы. Но чем бы мы ни занимались, у нас было хорошее настроение. Самое сложное, пожалуй – соблюдение регламента. Как правило, спикеры стремятся сообщить слушателям максимум информации за ту четверть часа, что выделена для их доклада, и любят поговорить (иначе они бы не согласились на публичное выступление). По поводу регламента я не напрягаюсь – просто слежу за ним и, в случае нехватки времени, сокращаю вопросно-ответную часть и обсуждение сказанного. В конце концов ситуация всегда как-то решается , и даже когда она начинает напоминать катастрофическую (до конца секции полчаса, а три докладчика еще даже не открывали рты и чат разрывается от вопросов), находится удачное решение. Вот просто поверьте – решение находится всегда, и у каждого мероприятия оно свое. Надо просто быть настроенными на спокойное решение, не думать о возможных проблемах и оставаться в хюгге.