- Как ваше здоровье?
- Спасибо, отлично!
Вместо «отлично» могут стоять «нормально», «хорошо», «замечательно», «лучше» – любое слово, которым можно безболезненно для обоих завершить разговор.
Обмен ничего не значащими репликами похож на игру, и ход этой игры (формальная реплика-стимул – формальная реплика-реакция) будет нарушен, если отвечающий внезапно продемонстрирует искренность, и признается, что его здоровье «плохо», «все хуже и хуже», «ужасно» или «ни к черту».
Своей честностью он поставит любезного (но не значит внимательного и неравнодушного!) собеседника в неловкое положение, вынуждающее продолжать расспросы.
Такая ситуация будет дискомфортна для обоих участников диалога: и для того, кто интерпретировал вопрос как побуждающий к изложению жалоб, и для того, кто вынужден выслушивать неактуальную информацию.
Особенно неожиданным такой поворот событий станет для человека, который спросил: «Как ваше драгоценное здоровье», ведь слово «драгоценное» отнюдь не призвано подчеркнуть важность интереса. Оно придает вопросу шуточный оттенок и транслирует уверенность в том, что с драгоценным здоровьем все должно быть превосходно.
Функция таких формальных любезностей очень проста – облегчить начало разговора и создать иллюзию общения. Предполагается, что отвечающий понимает условность интереса и знает, как правильно реагировать на вопрос.
По сути, «как здоровье» - «все нормально» являются крепкой парой, разрывать которую в большинстве диалогов не рекомендуется.
Действительно, начинать с краткого обмена репликами на малозначительные темы проще, чем сразу приступить к основному вопросу.
Однако можно ли считать здоровье малозначительной темой, особенно в период массовой заболеваемости?
На мой взгляд, нам стоит поучиться у англичан, которые традиционно вступают в разговор, используя погодную тему. Их стремление говорить о погоде, часто выставляемое как навязчивое, этикетное и смешное, прекрасно справляется с основной функцией, но полностью лишено риска, что разговор внезапно примет серьезный оборот.
Обсуждение местной погоды можно сколько угодно объяснять ее переменчивостью – суть не в этом. Суть состоит в гениальном открытии, которая сделала нация: диалог о погоде – идеальный повод завязать разговор. Идеальный, то есть доступный каждому, психологически безопасный, актуальный для любой местности и сезона.
Незатейливый вопрос «как вам сегодняшний туман?» - деликатное приглашение к разговору, и, одновременно, выражение готовности обсудить что-то действительно важное. Ответ, который ожидает инициатор разговора, предполагает согласие, но согласиться с тем, что сегодняшний туман необычайно красив, совсем не сложно и не идет ни в какое сравнение с тем, чтобы сказать «великолепно», изнывая от головной боли, но желая играть по правилам.
Одним словом, я – за погодную тему. Не стоит формально интересоваться чужим здоровьем, имея возможность поговорить о погоде.
А как думаете вы?