Ольга Серебровская (olga_srb) wrote,
Ольга Серебровская
olga_srb

Categories:

Стандарты доброты

Вот неформальная инструкция, которая могла бы регламентировать профессиональный стандарт клинического психолога психиатрического учреждения:


К тому моменту, когда пациент войдет в Ваш кабинет, Вы должны быть готовы к встрече с ним. В Вашем кабинете должен быть идеальный порядок; в помещении должно быть светло и тепло.

Большинство родителей входят в кабинет раздраженными, испытывая недовольство тем, что вынуждены обращаться в психиатрическое учреждение, что им пришлось сюда добираться вместе с проблемным ребенком. Приветливый и уверенный вид лучший способ показать, что Вы готовы им помочь. Будьте доброжелательны и спокойны. Если родители или ребенок выглядят уставшими или грустными, начните беседу с доброй шутки. Обязательно вызовите у ребенка интерес к заданиям, к обследованию в целом. Говорите тихим, мягким голосом. Хвалите ребенка за его достижения, а родителей – за достижения их малыша. Терпеливо подбирайте игрушки и карандаши, которые он разбросает. Не ждите, что родители станут убирать за своим ребенком. Помните: Вы – психолог, а они – уставшие люди.

Слушайте родителей внимательно. Даже если они отклонились от темы. Возможно, Вам уже все понятно, и Вы хотите сказать им о результатах обследования, но не время делать это, пока они не наговорились.

Чего не следует делать: не упрекайте родителей за то, что они опоздали на полчаса и теперь, так как время приема сдвинулось, следующие пациенты будут выражать Вам претензии; не торопите родителей с ответами на Ваши вопросы.

Помните: это Вам еще принимать и принимать пациентов, а у них сегодня свободный день, который они выделили для прихода к специалистам.

Эта инструкция Вам ничего не напоминает?


Tags: заметки, профессия
Subscribe

Posts from This Journal “профессия” Tag

  • Не кстати

    Это же надо такому случиться: ни раньше, ни позже, а именно в день голоса, который весь мир отмечал вчера с самого утра, со мной случился приступ…

  • Тепло и солнечно

    Как же здорово быть модератором! Сидишь во главе стола, все тебя величают по имени-отчеству, и при этом ты сам ничего не делаешь, то есть не…

  • Цветы и болезни

    Спросите работника любой медицинской организации, от чего в своей работе он хотел бы избавиться, и получите ответ: от периодических медосмотров. Их у…

  • Не отказывайте себе в радости

    Если вы живете в Москве и не посещаете Ленинскую библиотеку, вы поступаете неразумно. Ну, за что, спрашивается, вы лишаете себя удовольствия бывать в…

  • Минус двадцать

    Когда, рассказывая про предварительную регистрацию на бесплатное мероприятие, я гадала, какой процент зарегистрированных явится в аудиторию, никто…

  • Где будут жить ментальные инвалиды

    Когда я оказываюсь среди этих людей, я ощущаю огромное расстояние, отделяющее меня от нравственного совершенства, и испытываю желание становиться…

  • А если все придут?

    На ближайший уикенд мы с коллегами запланировали одно масштабное мероприятие с доступом, полностью открытым для профессионалов. Как и прежде, это…

  • На что смотреть?

    Как известно, у человека, занимающего руководящую должность, есть ряд преимуществ. Например, возможность брать на себя личную ответственность и…

  • В жанре характеристики

    Благодаря тому, что мне нравится писать, мои коллеги просят меня о помощи всякий раз, когда требуется связать слова в предложения, а предложения – в…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 22 comments

Posts from This Journal “профессия” Tag

  • Не кстати

    Это же надо такому случиться: ни раньше, ни позже, а именно в день голоса, который весь мир отмечал вчера с самого утра, со мной случился приступ…

  • Тепло и солнечно

    Как же здорово быть модератором! Сидишь во главе стола, все тебя величают по имени-отчеству, и при этом ты сам ничего не делаешь, то есть не…

  • Цветы и болезни

    Спросите работника любой медицинской организации, от чего в своей работе он хотел бы избавиться, и получите ответ: от периодических медосмотров. Их у…

  • Не отказывайте себе в радости

    Если вы живете в Москве и не посещаете Ленинскую библиотеку, вы поступаете неразумно. Ну, за что, спрашивается, вы лишаете себя удовольствия бывать в…

  • Минус двадцать

    Когда, рассказывая про предварительную регистрацию на бесплатное мероприятие, я гадала, какой процент зарегистрированных явится в аудиторию, никто…

  • Где будут жить ментальные инвалиды

    Когда я оказываюсь среди этих людей, я ощущаю огромное расстояние, отделяющее меня от нравственного совершенства, и испытываю желание становиться…

  • А если все придут?

    На ближайший уикенд мы с коллегами запланировали одно масштабное мероприятие с доступом, полностью открытым для профессионалов. Как и прежде, это…

  • На что смотреть?

    Как известно, у человека, занимающего руководящую должность, есть ряд преимуществ. Например, возможность брать на себя личную ответственность и…

  • В жанре характеристики

    Благодаря тому, что мне нравится писать, мои коллеги просят меня о помощи всякий раз, когда требуется связать слова в предложения, а предложения – в…