Совершенно очевидно, что цель комиссии - не только повышение качества медицинской помощи населению, но и поиск недостатков, выявление которых оправдывает существование самой комиссии.
Я помню, что в былые времена члены комиссий иногда демонстрировали некоторую ленцу: приходили, садились и просили продиктовать им текст акта проверки. Поиском недостатков такие проверяющие не занимались, вверяя эту ответственную миссию самим виноватым, то есть - проверяемым.
Нынешние эксперты относятся к порученному делу с серьезностью и энтузиазмом: ходят, смотрят и изучают все досконально, задавая нам множество вопросов и требуя дать копии всего, что поддается копированию.
Несмотря на всю суету, неизбежно сопровождающую подобные мероприятия, комиссии мне нравятся. Особенно такие, как работает у нас сейчас - комплексные. Комплексность заключается во всестороннем изучении деятельности учреждения и в широкой представленности среди членов комиссии экспертов разного типа. К сожалению, не все проверяющие представляются, но известно, что к нам приходят врачи разных специальностей, а также профессиональные организаторы здравоохранения.
Так вот. Почему мне нравятся комиссии?
1. Благодаря замечаниям, которые они делают, теперь я знаю, каким должно быть идеальное учреждение. Совершенно уверена, что таких клиник в реальной жизни не существует (собственно, сами эксперты это признают), но по крайней мере теперь я представляю, какой будет психиатрическая больница Идеального Будущего.
2. Так как к нам ежедневно и одновременно приезжает до десяти членов комиссии, каждый из которых нуждается в сопровождении и особом внимании главного врача и одного из его замов, я увидела своих ближайших коллег в условиях, приближенных к экстремальным. Заместителей главного врача в нашей клинике два: я и моя коллега. Конечно, мы привлекаем заведующих отделениями и иных ответственных лиц, но тем не менее основная нагрузка, конечно, падает на нас. Если бы комиссия не пришла, я бы не узнала, что с некоторыми моими коллегами можно спокойно «идти в разведку». Не знаю, вменят ли нам осуществление разведывательной деятельности (думаю, что нет), но такое знание повышает настроение.
3. Я не знаю, какими выводами завершится анализ деятельности клиники, но думаю, что комиссии преследуют благие цели, то есть в конце концов наше учреждение, как и те учреждения, которые уже проверены столь подробно и пристрастно, будет работать эффективнее.
Одним словом, мне нравятся комиссии, но боюсь, что не все мои коллеги разделяют эти нежные чуЙства.